Kadra menedżerska – dyrektorzy hoteli, zastępcy dyrektorów

• Zarządzanie projektem – standardy uruchamiania hotelu jako narzędzia tworzenia i zarządzania nowym zespołem pracowniczym
• Kierowanie zespołem i organizacja pracy zespołu w realizacji celów biznesowych hotelu
• Kompetencje jako jeden z najważniejszych instrumentów w procesie zarządzania personelem i realizacji strategii jakości
• Controlling w procesie zarządzania, jako narzędzie skutecznego menedżera
• Efektywna komunikacja a skuteczne negocjacje handlowe: strategia i taktyka negocjacji
• Motywowanie i ocenianie pracowników jako narzędzie efektywnego zarządzania personelem
• Wyznaczanie i wdrażanie celów wspierających podwyższanie standardów jakościowych
• Zarządzanie przez cele jako narzędzie w procesie usprawnień i realizacji zmiany

Kierownicy recepcji, restauracji, gastronomii, kuchni

• Budowa i doskonalenie standardów obsługi klienta w hotelu
• Telemarketing usług hotelowych
• Coaching – szkolenie pracowników (trenowanie i badanie postępów) i udzielanie informacji zwrotnej
• Aktywne techniki sprzedaży w restauracji. Wywieranie wpływu – uświadomienie korzyści, sugerowanie
• Doskonalenie umiejętności bycia skutecznym liderem – zarządzanie nakierowane na przywództwo – kształtowanie wzorców i standardów
• Zarządzanie i organizacja pracy własnej i zespołu kucharzy z uwzględnieniem obowiązujący norm i praktyk higienicznych

Branża hotelarska – nasi Klienci i zrealizowane projekty

Grupa Hotelowa ORBIS
Cykl szkoleń „Ewaluacja wyników pracy i kompetencji pracowników” dla Managementu i Dyrektorów hoteli

Qubus Hotel Management
Projekt „Qubus Academy – Jakość jako Strategia Zarządzania”, szkolenia dla dyrektorów, menadżerów, kierowników gastronomii, szefów kuchni, specjalistów, kierowników recepcji oraz projekt doradczy „Strategia budowy i rozwoju zasobów ludzkich w sieci QUBUS HOTEL”

Interferie S.A.
Realizacja usługi doradczej – Badanie „Mystery Visit”
Cykl szkoleń dla Kadry Kierowniczej Spółk