Wyobrażenie na temat szkoleń zawodowych w firmie
Identyfikacja celów wyznaczonych działowi szkoleń, dbanie o spójność szkoleń z polityką HR
Identyfikacja wartości dodanej szkoleń, ich znaczenia dla wyników firmy
Zdefiniowanie polityki szkoleniowej:
podmioty, kierunki, cele
Analiza działań poszczególnych podmiotów w firmie i poznanie metod optymalizacji
polityki szkoleniowej
Organizacja działu szkoleń: hierarchizacja działań i celów
Znajomość zasad kontroli szkoleń w firmie: cele audytu, narzędzia, diagnoza i konsekwencje
Moduł II : Szkolenia a zarządzanie kompetencjami
Pojęcie kompetencji w kontekście zawodowym
System kompetencji jako zintegrowane narzędzie zarządzania zasobami ludzkimi:
wykorzystanie w procesach rekrutacji, oceny pracowniczej, szkoleń i rozwoju
Budowanie systemu kompetencji kluczowych w firmie – wyzwania, zasady, metody
Wykorzystanie systemu kompetencji kluczowych w zarządzaniu szkoleniami:
badanie potrzeb szkoleniowych grupowych i indywidualnych, budowanie planów szkoleń, projektowanie szkoleń, ocena osiągnięć
Moduł III : Budowanie planu szkoleń
Znaczenie planu szkoleń w polityce firmy – kultura szkoleniowa i kultura organizacji a sposób podejścia do planowania
Diagnoza potrzeb szkoleniowych:
identyfikacja potrzeb i analiza potrzeb;
metody badania potrzeb, dopasowanie
metod do możliwości i kultury szkoleniowej;
stosowane narzędzia: analiza dokumentacji,
wywiady, ankiety
Zaangażowanie kadry kierowniczej w
proces badania potrzeb; pojęcie „klienta wewnętrznego”
Znaczenie rozmowy oceniającej w budowaniu planu szkoleń – zalety i ograniczenia
Przekładanie wyników badania potrzeb na plany szkoleń
Warunki wdrożenia planu i realizacji szkoleń – praktyczne wyzwania
Moduł IV: Tworzenie planu działania
Od celu szkolenia do celu pedagogicznego – określenie kryteriów sukcesu
Zaplanowanie działań oraz osób odpowiedzialnych
Opracowanie warunków realizacji szkolenia:
zakres zapytania ofertowego
Zasady współpracy z trenerami, menedżerami i uczestnikami
Optymalizacja budżetu szkoleniowego
Poszukiwanie zewnętrznych źródeł finansowania
Relacje z zewnętrznymi instytucjami finansującymi
Wyliczenie kosztów szkolenia i zarządzanie budżetem
Moduł V: Administrowanie szkoleniami
Harmonogram zarządzania szkoleniami
Narzędzia kontroli działań, odpowiednie współczynniki i wskaźniki
Zarządzanie wkładem własnym przedsiębiorstwa: obowiązkowe deklaracje
Działania i wydatki podlegające potrąceniom
Logistyka szkolenia, ustalenie działań
Kontrola szkolenia: zagrożenia i ograniczenia
Zakup szkoleń
Znajomość rynku szkoleń
Określenie warunków i procedur przetargowych
Procedury zakupu
Wprowadzenie w życie relacji win-win z dostawcami:
ocena dostawców szkoleń, formalizacja dróg rozwoju
Moduł VI: Ewaluacja
Rozumienie pojęcia ewaluacji w kontekście funkcji szkoleniowej
Cele ewaluacji – możliwości wykorzystania procesu ewaluacji i wyników ewaluacji
Poziomy ewaluacji wg Kirkpatricka
Narzędzia do ewaluacji – zakres, zalety, ograniczenia, przykłady
Analiza danych oraz wyciąganie wniosków w procesie ewaluacji
Planowanie procesu ewaluacji w firmie
Szkolenia a jakość
Definiowanie jakości w szkoleniach i funkcjonowaniu działu szkoleń
Sposoby monitorowania jakości pracy działu szkoleń
Szkolenia a norma ISO 9000/2000
Szkolenia a nowe technologie informacyjne i komunikacyjne
Zastosowanie nowych technologii w szkoleniach:
wsparcie szkoleń prowadzonych tradycyjnymi metodami;
szkolenia e-learningowe
Zastosowanie nowych technologii w procesie zarządzania szkoleniami: zbieranie,
przechowywanie i opracowywanie różnorodnych danych (np. oferty, koszty, organizacja), komunikowanie