cechy organizacji uczącej się rola wiedzy w organizacji
korzyści dla pracownika i organizacji w procesie dzielenia się wiedzą
Strategie zarządzania wiedzą
możliwości pozyskiwania wiedzy – źródła wewnętrzne i zewnętrzne
formy gromadzenia wiedzy
rola i zadania kadry w procesie pozyskiwania i gromadzenia wiedzy
Techniki dzielenia się wiedzą
przegląd ogólny technik
możliwości i korzyści stosowania poszczególnych technik
dostosowanie technik do rodzaju wiedzy i sytuacji
zasady uczenia dorosłych
szanse i zagrożenia w procesie dzielenia się wiedzą
Techniki dzielenia się wiedzą – mentoring
system mentoringu jako strategia zarządzania kapitałem ludzkim
kto może być mentorem – cechy mentora
zadania mentora
fazy mentoringu
inspirowanie i stymulowanie procesu rozwoju
Techniki dzielenia się wiedzą – zebrania i narady
zebrania poświęcone wymianie doświadczeń i rozwiązywaniu problemów
rola i umiejętności prowadzącego zebranie
zasady prowadzenia zebrań poświęconych wymianie doświadczeń
Techniki dzielenia się wiedzą – coaching
coaching jako proces wspierania rozwoju
cele coachingu i rola coacha
cechy i umiejętności coacha
przygotowanie sesji coachingu
budowanie porozumienia
coaching bezpośredni i wspierający
wykorzystanie coachingu w procesie dzielenia się wiedzą
Modelowanie systemu dzielenia się wiedzą w organizacji
model myślenia systemowego w organizacji
obszary współpracy działu HR i menedżerów
tworzenie systemów gromadzenia wiedzy