Przygotowanie procesu negocjacji
Rozpoznawanie stanowisk i interesów negocjatorów
Batna, NWA
Kontekst otoczeniowy a osoba/y negocjatora/ów
Zdolności interpersonalne kluczowe dla sukcesu negocjacyjnego
Komunikacja doskonała – kluczowe narzędzie osiągania założonych celów
Sposoby budowania relacji partnerskich poprzez spójną komunikację
Postawa asertywna jako źródło przewagi negocjacyjnej
Kształtowanie postaw i zachowań partnerów
Opracowywanie i projektowanie strategii
Diagnostyka, analiza ryzyk, zagrożeń i szans
Doskonalenie praktyki negocjacyjnej
Globalizacja vs regionalizacja w kontekście obszarów negocjacji
Zasady udanych negocjacji
Podejście do negocjacji – osobista postawa życiowa
Reguły negocjacji opartych na zasadach
Poszukiwanie obszarów porozumienia – wspólnych interesów i płaszczyzn porozumienia
Źródła przewagi negocjacyjnej
Fazy negocjacji
Etapy negocjacji
Taktyki i przeciw – taktyki stosowane na poszczególnych etapach
Ustępstwa w negocjacjach
Manipulacje negocjatorów i radzenie sobie z nimi
Realizacja umowy negocjacyjnej, kontrakt