Typy postaw wobec zmian i ich skutki
Czynniki powodujące lęk przed zmianą – jak można je łagodzić
Fazy reakcji na zmianę – rola lidera
Jak wspomagać pracowników w przejściu od emocji do konstruktywnego
działania
Wdrażanie zmian – model 8 kroków
Wypracowanie klimatu sprzyjającego zmianom
. Uświadamianie pilności wprowadzania zmian
. Tworzenie zespołu kierującego zmianami
. Ustalenie wizji przyszłości
Budowanie zaangażowania poprzez rzetelną komunikację
. Rzetelna komunikacja jako warunek zaangażowania
. Umożliwienie zmian – usuwanie barier
. Niewielki lecz szybki sukces
Implementacja i utrwalanie zmian
. Podtrzymywanie zaangażowania – motywowanie
. Utrwalanie zmian
Główne kierunki działania lidera w trakcie i po procesie wprowadzania zmian
Komunikacja (jak rozmawiać z pracownikami, przygotowanie liderów zmian do radzenia sobie z trudnymi sytuacjami w zespołach)
Organizowanie pracy po procesie zmian
Motywacja – jak radzić sobie z prawdopodobnym spadkiem motywacji w zespołach