Osobisty PR w przebiegu kariery
Źródła autorytet menedżera: autorytet stanowiskowy, osobowościowy i kompetencyjny
Spójność stylu zarządzania z osobowością menedżera, kulturą organizacyjną i oczekiwaniami pracowników
Zarządzanie i przywództwo
Cztery funkcje menedżerskie ( planowanie, organizowanie, kontrolowanie, kierowanie)
Wywieranie wpływu jako najważniejsza umiejętność szefa – przywódcy
Efektywność menedżerska
Wyznaczanie celów i delegowanie zadań
Obszary delegowania zadań
Metoda ABC, pięć warunków delegowania zadań
Egzekwowanie wykonania zadań
Motywowanie pracowników
Motywacja zadaniowa i motywacja osiągnięć
Motywatory w środowisku pracy
Mechanizm działania kar i nagród
Zabójstwo motywacji czyli błędy najczęściej popełniane przez menedżerów
Prawidłowe stosowanie metody podnoszenia poprzeczki
Zarządzanie sytuacją kryzysową
Dynamika pracy pod presją
Interwencja menedżerska w trudnych sytuacjach ( pracownik negujący, wypalenie zawodowe, konflikt interesów)
Komunikowanie się z pracownikami
Przekazywanie złych wiadomości
Chwalenie i dowartościowywanie pracowników
Wzmacnianie zaangażowania i samodzielności pracowników
Zarządzanie zespołem
Dynamika zespołu zadaniowego / projektowego
Synergia zespołowa – ukryty potencjał zespołów
Metody zachęcania pracowników do poszukiwania i wdrażania nowych sposobów działania
Sześć warunków innowacyjności w firmie