Miary aktywności sprzedających
Metody aktywizowania działalności sprzedażowej
Metody i techniki zarządzania sprzedażą
Procedury sprzedażowe
Organizacja pracy
Definicja celu, wyznaczanie celów, priorytetów
Organizacja pracy własnej
Organizacja pracy zespołu
Planowanie
Organizacja pracy zespołu
Wyznaczanie planów sprzedażowych
Delegowanie zadań
Kontrola na etapie realizacji, kontrola końcowa
Systemy raportowania sprzedaży
Efektywne raportowanie
Cele raportowania
Szanse i zagrożenia związane z raportowaniem
Przygotowanie systemu raportowania
Zarządzanie zespołem sprzedażowym
Zarządzanie ludźmi a predyspozycje osobowościowe
Zaangażowanie i wydajność pracownika a dopasowanie do zadań
Inspirowanie pracowników do zwiększania wysiłku
Style zarządzania ludźmi
Identyfikacja własnego stylu zarządzania
„Wady i zalety” różnych stylów zarządzania
Motywacja a kompetencja pracowników
Typ osobowy a sposób motywowania
Rola motywacyjnego systemu wynagrodzeń
Przygotowanie i przeprowadzenie rozmowy z pracownikiem
Zasady udzielania informacji zwrotnej
Przygotowanie rozmowy
Przeprowadzenie rozmów
Analiza i wnioski dotyczące przeprowadzonych rozmów
Zasady prowadzenia indywidualnych rozmów z pracownikami